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CONDICIONES DE COMPRA

  • Esta web es propiedad de NEMESIS LABORATORIOS y está destinada a la compra online de cosméticos de la marca Eberlin Biocosmetics, de nuestra propiedad.

  • NÉMESIS LABORATORIOS SL B- 81 700 924
    Domicilio: Santa Leonor , 51 – 28037 Madrid. ESPAÑA
    Correo electrónico: info@eberlin.es
    Teléfono: 91 3273010

  • 1. Entre en nuestra web y pincha la pestaña de TIENDA para acceder a la compra. Elige la línea que quieres visitar en la home o en el submenú de TIENDA.
    2. Puedes ver todos los productos de una categoría o seleccionar el tipo de producto para ver los detalles del mismo. Después, añadir al carrito. Puedes añadir al carrito el producto directamente, si no te interesa ver detalles del producto.
    3. Puedes consultar el carrito en todo momento y añadir o quitar unidades. Cuando hagas modificaciones en el carrito, no olvides actualizar carrito.
    4. Puedes hacer tu pedido como Usuario Registrado o como Invitado.
    5. Escribe tus datos de facturación, y solo despliega la pestaña de DATOS DE ENVÍO, si no corresponde con la de facturación.
    6. El pago se hace a través de tu tarjeta VISA/MASTERCARD, APPLE PAY, AMAZON PAY o PAYPAL (bien con tu cuenta, si la tienes, o haciendo el pago con tarjeta).
    7. Después de introducir tus datos, has de pinchar FINALIZAR COMPRA.
    8. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra y te notificaremos que tu compra ha sido COMPLETADA cuando tu pedido esté preparado.

  • Le llegará en 2-3 DÍAS LABORABLES. Durante la crisis sanitaria de la COVID-19, las entregas pueden sufrir retrasos.

  • Durante el estado de alarma los gastos de envío son GRATIS. Después, y así lo indicaremos antes de finalizar la compra, serán GRATUITOS si superan los 50 euros.

  • Estamos trabajando para que pronto puedas conocer el estado de tu pedido.

  • En la dirección que haya elegido en el proceso de compra (su oficina, su domicilio o donde quiera recibir su pedido). Si usted hace uns compra, pero quiere enviarla a un amigo, familiar u otra dirección de destino suya, ha de seleccionar en el formulario ENVIAR A OTRA DIRECCIÓN y rellenar los campos.

  • En la web, puede darse de alta en nuestra Newsletter. Puede darse de baja cuando quiera desde el propio email que recibes.

  • Si mi pedidxo llega defectuoso, ¿qué hago?. Escriba un correo a nuestro servicio de Atención al Cliente: atencioncliente@eberlin.es  y señalando en el asunto RECLAMACIÓN. Cuéntanos y te responderemos lo antes posible para solventar la incidencia. SOLO SE DEVOLVERÁN PRODUCTOS QUE LLEGUEN EN MAL ESTADO.

  • Utilizamos el sistema de Comercio Electrónico Seguro.
    PayPal. Cuando finalice el proceso de compra será redirigido a la web de PayPal donde podrá finalizar el pago.

  • Los campos que le pedimos para formalizar un pedido, son:
    • Correo electrónico
    • Contraseña (solo si quieres darte de alta como usuario y no volver a rellenar los campos en la siguiente compra)
    • Nombre
    • Apellidos
    • Nombre de empresa (opcional)
    • Información dirección de entrega
    • NIF o CIF
    • Dirección
    • Código postal
    • Ciudad
    • País
    • Teléfono
    • Datos complementarios (opcional)

    Estos datos serán para uso de Eberlin Biocosmetics y el centro colaborador a través del que se haya hecho la compra. Si no quiere recibir notificaciones, solo tienes que anular la suscripción en el mismo email que reciba.

  • Los precios de todos los productos incluyen el IVA.  El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pedido. Los precios indicados no tienen en cuenta los gastos de envío que se facturarán aparte y se le indicarán al comprador en el momento de la confirmación definitiva de la compra.

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POLITICA DE PRIVACIDAD

 

En los siguientes apartados encontrará Ud. información detallada del tratamiento de sus datos de carácter personal para cuya realización, la mercantil Némesis Laboratorios sl le va a solicitar su consentimiento, de conformidad con la legislación vigente en cada momento.

 

1. RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal es  NÉMESIS LABORATORIOS, S.L. (en adelante, la empresa), con domicilio social en Calle Santa Leonor número 51, 28037, MADRID, CIF número B-81700924. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales puede contactarnos  por email en rgpd@nemesis.es. Asimismo, le informamos que el Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en 2478@icagr.es

 

2. FINALIDAD

Los fines para los cuales se le solicita su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales son los que se indican a continuación:

A. Tratamos la información que nos proporcionan los usuarios  en relación a consultas, presupuestos así como para responder todas las cuestiones que nos planteen relacionadas a los servicios que ofrecemos.  

B. Conservaremos los datos que nos facilite como nuevo cliente  en base al consentimiento expreso otorgado por usted, en tanto en cuanto Ud. no nos solicite la supresión de los mismos.

 C. Procuraremos, con su colaboración, mantener los datos que tratemos, debidamente actualizados.

3. LEGITIMACIÓN

La base jurídica en cuya virtud realizamos el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso que usted nos otorga para los fines y usos que hemos enumerado pormenorizadamente en el apartado 2.A y 2.B anteriormente indicado.

 

4. DESTINATARIOS

En principio, no comunicamos a terceros ajenos a la mercantil Némesis Laboratorios S.L.  los datos personales que tratamos. Si fuéramos a hacerlo, se lo comunicaríamos previamente a Ud., y la entidad que hubiera de recibir tal comunicación solicitaría de Usted el consentimiento que fuera necesario.

 

5. DERECHOS QUE LE ASISTEN EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Le recordamos que la normativa vigente le reconoce a Ud. los siguientes derechos:

1.- A solicitar el acceso a sus datos personales, para cualquier fin, en particular para conocer si estamos tratando sus datos, con qué finalidad y con qué base jurídica (consentimiento  específico);

2.-A solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión de los mismos.

3.-A solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en determinadas circunstancias, en cuyo caso los conservaremos solamente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones;

4.-A oponerse al tratamiento de los mismos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones; y

5.-A la portabilidad de los datos personales que se refieran a Ud. (no a terceros), que nos haya proporcionado Ud. mismo directamente, y que sean objeto de tratamiento automatizado.

Puede hacer efectivo cualquiera de estos derechos dirigiéndose al Responsable de Tratamiento bien por correo postal  a Calle Santa Leonor, 51 , 28037, MADRID,  o al correo electrónico  rgpd@nemesis.es o al Delegado de Protección de Datos por  correo electrónico a 2478@icagr.es.

En el caso de que usted ejercite alguno de tales derechos, procederemos de inmediato a ejecutar lo que nos ordene al respecto, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos de datos realizados hasta tal fecha. En todo caso, puede Ud. recabar información sobre el ejercicio de sus derechos en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) u organismos análogos de las Comunidades Autónomas.

 

6.   MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable del Tratamiento se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, y tiene adoptadas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los mismos para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, y de conformidad con lo establecido en la normativa vigente. No obstante, no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de internet y, por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, en cuyo caso lo notificará a la autoridad competente en los plazos señalados al efecto por la normativa vigente.

 

 7. TEMPORALIDAD DE LOS DATOS

Le notificamos que sus datos se mantendrán en nuestra base de datos durante cinco años, salvo que usted inste su supresión, procediendo con posterioridad a su destrucción.

 

 
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